CUSTOMER CARE

SPEDIZIONI

1. La consegna dei prodotti avviene a domicilio tramite corriere specializzato. Tale servizio è garantito solo se esiste la possibilità di raggiungere il luogo di consegna indicato dall’acquirente passando tra gli infissi delle porte e mediante l’utilizzo di ascensore, montacarichi, o comunque scale aventi dimensioni e portata idonee al passaggio ed al sollevamento dei prodotti.

2. Se anche una soltanto delle condizioni suddette non sussiste, la consegna sarà effettuata al piano stradale, senza ulteriori obblighi per albachiara S.r.l..

3. Tempi di consegna previsti dall'invio dell'ordine di:

- 3/4 giorni lavorativi per l’Italia, ad esclusione delle isole ed aree remote (Calabria, Sicilia e Sardegna, per le quali sono previsti 7 giorni lavorativi);
- 4/5 giorni lavorativi per l’Europa, ad eccezione della Gran Bretagna (per la quale sono previsti 7 giorni lavorativi).
Il termine è indicativo e non perentorio; la consegna verrà comunque eseguita nel termine di legge di 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Qualora per indisponibilità a magazzino del prodotto nemmeno il termine di 30 giorni può essere rispettato, entro lo stesso termine albachiara S.r.l. ne dà notizia all'acquirente con i medesimi mezzi della conferma dell’ordine e provvede a rimborsare le somme pagate dall'acquirente.

• Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì
• Il costo del servizio è indicato in fase di formazione dell’ordine
Per ordini superiori ad € 200, la spedizione è gratuita.
4. Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei colli prima dell'accettazione. La merce viaggia per conto e rischio del cliente. Eventuali danni vanno denunciati non oltre il termine di legge di due mesi dalla scoperta del vizio.

5. albachiara S.r.l. non risponde dei danni dipendenti dal ritardo nella consegna dei prodotti.